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━ 御社の業務内容を教えて下さい。 レンタカーとカーリースがメイン業務です。私が勤務しているのは、全国展開しているニッポンレンタカーサービスのフランチャイジーで、ニッポンレンタカー茨城（株）水戸駅北口営業所になります。 ━ 高中さん自身の仕事内容は？ 営業所の所長をしています。所長としての仕事の他に、アウトセールスを行い、お客様を獲得して定期的なルート営業をしています。それから接客業務、洗車、回送･･･なんでもやってますね。 ━ お客様はどのような方が多いですか？ 営業所によって異なるのですが、水戸という土地柄もあり、法人の利用、それから主に東京方面などから来るお客様の利用も多いです。他県から茨城にビジネスで来た場合に、その足として使われる方が多いんですよ。やはりタクシーだと、料金も高いですからね。その点レンタカーだったら、一日24時間4000円という料金からご用意できます。 ━ ニッポンレンタカーの、「ここが売り」というセールスポイントは？ トヨタや日産などディーラー系列のレンタカー会社は多いのですが、当社はメーカーを問わないので車種が豊富です。それから、茨城県内１２ヶ所の営業所間では、どこでも乗り捨てが可能なんです。全国的にも営業所が多く、他社と比較しても、お客様にとって使いやすいレンタカー会社だと思います。
━ 水戸営業所の従業員は、何名ですか？ 社員が4人とアルバイトが1人です。雇用形態は関係なく、みんな仕事はすべてやります。アルバイトから、社員になるという人が多いですね。 ━ アルバイトからの入社が多いというのは、職場の雰囲気がいいからなんでしょうね。 そう思ってもらえていると、いいんですが。それは心がけないとね。所長次第で所内の雰囲気は変わりますから。
━ 営業所員の具体的な仕事内容は？ 基本的にカウンターでの接客がメインです。あとはレンタカーの回送をするために、県外に車を取りに行ったり、車を乗せるためのキャリアカーや４ｔトラックもあるので、大型車を運転する機会もあります。整備も自分達でするし、車が好きな方にはおもしろい仕事です。 ━ では入社するには、大型車運転免許や、整備の資格が必要ですか？ それは入社してからで大丈夫です。資格取得制度などもありますので、必要だと思ったら、取らせてくれます。 ━ 高中さんが入社したのは、車が好きだったからですか？ 特に車関係やレンタカーの仕事がしたいと思っていたわけではなくて、ただ接客がやりたかったんです。前の仕事を辞めて仕事を探している時に、たまたま求人広告に募集が出ているのを見つけたんですね。工場の流れ作業の仕事経験もあったのですが、毎日同じ仕事っていうのは、なんだか自分の性に合わないなと思っていました。その点、接客や営業はいつも違うことが起きて新鮮じゃないですか。そういうのが楽しいなと思って、ここに決めたんです。
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━ 所長に就任したのは、いつ頃ですか？ 6年前だから、25歳の時です。 ━ ずいぶん早い昇進ですね。 うーん、見込んでもらえたんでしょうね。入社当時は、私も相当やんちゃで若かったんですけど･･･（笑） ━ まだ年功序列の傾向がある会社は多いのに、実力主義の会社なんですね。 ニッポンレンタカーが、そう切り替わってきた頃にちょうど入社したんですね。現在は、実力のある、若い社員をどんどん取り上げています。それに、下からの意見を良く聞いてくれるので、やりがいがある会社です。
━ 所長になり、何が一番変わりましたか？ 一所員の時と違い、営業所という一つの島みたいなものを、目標を立てて運営していかなければなりません。営業所全体の売上のことを、常に考えながら仕事をしています。全体を管理しているという感じです。 ━ ハードなお仕事ですね。 若いうちから所長をやらせてもらってるんで、今はだいぶ楽になりました。でも、長く同じ仕事をしていると、どうしても自分のやり方というものが固まってしまうんです。そこを何とか変えて、たくさん人の話を聞いて、色々な考え方や意見を取り入れることができるように、柔軟な姿勢を持つことを心がけています。 競争という具体的なことはないですけど、各所長は同年代だし、ライバル意識はありますね。いつも他の営業所の売上げは気にしてるし、負けていられませんから。それに、そういう意識を常に持っていないと、成長しませんよね。
━ これからの仕事の目標は？ 茨城では、まだレンタカーが浸透していないと感じます。何年かかるか分からないですけど、もっと知名度を上げて大きな交通の手段となってくれたらいいですね。そして、ニッポンレンタカーを、誰もが知ってるような会社にしていきたい。それが社員としての役目だとも思います。
━ では、ジョビジョバで仕事を探している方へアドバイスをお願いします。 私も転職を経験していますので、転職活動の大変さは本当に良くわかります。仕事を探すには、自分が何をやりたいかを見極めて、その職種を探すことにこだわるのも必要なことだと思うんですけど、その仕事が続くか続かないかは、実際に働いてみないとわからないことも多いです。 ━ 高中さんは、「悩まない」性格だとか。 そうです。余計なことは、気にしないですね。良いほうに解釈しちゃうし、前向きな性格です。考え過ぎてしまう人を見ると、もっと違う考え方を持てば楽なのにな、と思います。私がここまで前進してきたのも、この性格が幸いしたのかもしれないですね。 ━ では最後に、高中さん自身の将来の夢は？ ずっと先になるでしょうけど、海外に移住したいですね。当社は、ハワイやグアムにも支店があるんです。
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| □インタビューを終えて |
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好きなことを仕事にできたら･･･と、ほとんどの人は願っていると思います。 |
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