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◆◇◆ 年の初めにビジネスマナー　2005/01/07 放送

【ポイント】学生の就職活動本番、社会人の年の初めの挨拶に
Ａ：あらためて、あけましておめでとうございます。お正月ですよね。お正月というと、いろいろあらたまった場にでることが多いと思いますけれど、今日は、あらたまった場面での身のこなし、ビジネスマナーについてお話しようと思います。
　学生さんにとっては、いよいよ就職活動本番という感じで、マナーだけじゃなくて、もう最初から、ビジネススーツとか、ちゃんとしたバッグとか、そういうモノ選びからスタートでしょうし。
　社会人の人も、やっぱり年の初めに、気持ちをあらためる意味もこめて、マナーについて考えてみるのも良い機会かな、と思います。 　新春ということでは、営業職の場合、年の初めの挨拶をシッカリ、という意味もあるでしょうし、あと、お正月を過ぎてもこれから寒いじゃないですか、寒いとなんだかモコモコした格好ばかりして、格好悪くなっちゃいますから、気持ちの面でビジネスマナーについてもう一度気をつけるようにしたほうが良いかもしれないですよね。
【ポイント】就職活動の場面でのビジネスマナー
Ａ：ビジネスマナーって言っても、ものすごく広いんですけれど、いくつかの場面に分けてお話すると、まず最初に、就職活動の場面ですね。
Ｑ：そうですね、新卒の学生だと、すごく気を使うし、転職の場合でもやっぱり緊張する場面ですよね。
Ａ：そうなんですよね。言葉づかいや文章もそうですけれど、「身なり」なんかも、普段は自分なりの好みにしてますよね。いざ就職活動っていうときに、ビジネスマナーとしてどうなのか？って、ちょっと感覚的にわからないことがあるんですよね。
　身近なところでの話なんですけれど、20代の女性で、履歴書には白黒の写真を貼ることにしてるっていう人がいるんですよね。これは、普段は髪の色をかなり派手にしていて、それを隠すために白黒写真にして、履歴書を出したところから面接の案内が来たら、髪の色を戻すっていうんですね。
　それはそれで、気を使っているんだとは思うんですけれど・・・ただ、あまり「繕った」振る舞いはしなくても良いのかな、とも思いますね。
　やはり採用する側でも、本当に見たいのは、その人の人柄なんですよね。表面的に取り繕った「よそ行き」の姿とか、特別な格好を見せるんじゃなくて、「素」の自分をベストな状態で見せる、相手に十分な配慮をする、といった「姿勢」が大切だと思います。
【ポイント】仕事に就いてからのビジネスマナー
Ａ：あと、次の場面、仕事に就いてから・仕事をしている人のビジネスマナーということですけれど、その人の職種によって、普段から気をつけているポイント・既に身についているポイントっていうのはあると思うんですけれど、逆に、気をつけていないところは気をつけていないなりに悪い意味で「出来上がってしまっている」というか固まってしまっているところもあると思うんですよね。
　たとえば営業職の人だったり、営業じゃなくても他社に出向く用事がある場合、最初に対応してもらうのって受付けだったり事務の女性ですよね。この、事務職の女性ってチェックが結構、厳しいんですよね。
　足元の靴の手入れとか、結構、気にとめて見ていたりして、それが、だんだんには、その人の評価とかその人の会社の評価にまでつながることもあったりしますから、ビジネス場面では、誰と接するときでも気を抜けない、ということはあると思います。
>>オフィスで働くあなたのためのおさらいビジネスマナー（富士通オフィス機器株式会社）
>>QUIZで挑戦！あなたのビジネスマナーは大丈夫？（e-Sampo.com 女性の暮らしをサポート）
>>社会人基本マナー（iタウンページ）
【ポイント】ビジネスマナーのポイント「楽しむ」
Ａ：ただ、就職活動でも仕事をしていても同じなんですけれど、ビジネスマナーって、「楽しむ」ようにすることが大切なんじゃないでしょうか。なにか、決まりを守る、ということじゃなくて。
　ファッションとか身のこなし方とかを「役者」になって演じる感覚で楽しむ、というのもありですよね。私の身近なところで、営業職の人で、以前、劇団員だった、という人がいるんですけれど、その人は、「今日は声のトーンをシェークスピア風にしてみる」とかいろいろ楽しんでるそうです。シェークスピアは理屈っぽいから、理屈っぽいお客さんの場合は、そうするんだ、というように、客先によってキャラクターを演じ分けている、というんですね。
　あとファッションでも、ここしばらくイタリアンクラシコっていうスタイルで、襟元が高くて衿のボタンが2つのシャツにネクタイを太く結んで、っていうのが流行っていたようですけれど、またトラッドに変わってきて、シャツの衿が少しずつ低くなってきているんですよね。そういうのも女性からもチェックしてみると面白いかもしれませんよね。
>>メンズシャツ リニューアルのお知らせ（Maker's Shirt鎌倉）
【ポイント】ビジネスマナーのポイント「思いやる心」
Ａ：細かな行儀作法としてのビジネスマナーのチェックポイントって、この時間じゃお話できないほどたくさんあるんですけれど、今お話したような「楽しむ」こと、それに加えて、「思いやる気持ち」っていうのが大切でしょうね。
　思いやる、というのは、相手へもあるんですけれど、自分自身への思いやり、っていうのもあると思うんですよね。
　ビジネスマナーって、マニュアルを覚えるようなものじゃないですよね。そうじゃなくて自分自身をしっかり見据える、というか顧みるところから始まるんじゃないかと思うんですよね。自分自身を振り返って、自分の足りないところ、またその反対に自分の魅力を把握する。それに磨きをかけて、人に対して発信していく。そういうところがビジネスマナーの本質だと思うんです。
　なので、自分自身を大切にして、そこから将来的に自分自身にいろんな成功をもたらすもの、そんな「自分を思いやる」気持ちで、ビジネスマナーについて考えをめぐらせて見るのもいいかも知れませんね。

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